Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền truy cập 99King

Chúng tôi đặt ra điều khoản để tài khoản của bạn hoạt động an toàn, rõ ràng trong việc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập từ điện thoại.

Quy định tài khoản rõ ràngNạp rút qua ví nội địaTruy cập từ điện thoạiBảo mật dữ liệu cá nhân
99King Quy định sử dụng và quyền truy cập 99King
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định tài khoản và quyền truy cập

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền sử dụng tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại về hạn chế truy cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua ba kênh chính. Chat trực tiếp cho câu hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, email cho yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản. Ghi rõ ID tài khoản và nội dung cụ thể khi liên hệ để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc dưới bên phải trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại hạn chế truy cập.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi kèm ID tài khoản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu đóng tài khoản, khiếu nại về xác minh danh tính hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Trang câu hỏi thường gặp

Truy cập mục FAQ từ menu chính để đọc câu trả lời về điều khoản tuổi, vùng cho phép, quy trình xác minh tài khoản, chính sách giữ số dư và quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 99King xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút về tài khoản ngân hàng. Dữ liệu này được mã hóa, lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ truy cập bởi đội ngũ xác minh khi cần kiểm tra giao dịch hoặc tuân thủ luật địa phương. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý nạp rút.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Tên đầy đủ, email, số điện thoại, địa chỉ IP khi đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, số tài khoản ngân hàng dùng cho rút tiền, và nhật ký hoạt động tài khoản như đặt cược, chơi slot, tham gia bàn casino trực tiếp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, hiển thị ngôn ngữ ưa thích, lưu trạng thái bàn chơi khi bạn chuyển từ slot sang casino trực tiếp và phân tích lưu lượng truy cập trang.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều, mã OTP gửi qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới, xác minh hai lớp cho lệnh rút tiền lớn, và khóa tài khoản tự động nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ nhiều địa chỉ IP cùng lúc.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, giữ lại chỉ những thông tin bắt buộc theo luật như lịch sử giao dịch tài chính và nhật ký tuân thủ.

Hỏi đáp về quy định tài khoản và quyền sử dụng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia bàn chơi. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện tuổi sẽ bị đóng.

Chúng tôi phục vụ người chơi từ các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao. Trách nhiệm tuân thủ luật tại nơi bạn sinh sống thuộc về bạn. Kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP khi đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, số tài khoản ngân hàng dùng rút tiền và nhật ký hoạt động như đặt cược, chơi slot, tham gia casino trực tiếp.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, giữ lại chỉ thông tin bắt buộc theo luật như lịch sử giao dịch tài chính và nhật ký tuân thủ.

Tài khoản vi phạm điều kiện tuổi hoặc vùng sẽ bị đóng ngay. Số dư sẽ bị giữ lại trong quá trình xác minh và có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận. Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và khi luật địa phương yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.