Tham khảo

Điều khoản pháp lý của 99King và quyền truy cập tài khoản

Chúng tôi vận hành 99King dựa trên khung pháp lý phụ thuộc khu vực — bạn chỉ truy cập được nếu pháp luật địa phương cho phép.

Tuân thủ pháp luật địa phươngBảo vệ dữ liệu người chơiQuyền truy cập và sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ hỗ trợ 24/7
99King Điều khoản pháp lý của 99King và quyền truy cập tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý và quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt Mở live chat trong trang chủ — nhập 'pháp lý' hoặc 'quyền dữ liệu' vào khung chat để chuyển đến chuyên viên xử lý yêu cầu pháp lý. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút, hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email tới support@99King với tiêu đề 'Legal Request' hoặc 'Yêu cầu pháp lý' — đính kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Mục cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 99King, vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư và dữ liệu để xem thông tin cá nhân đã lưu, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trong giao diện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ mã hóa trên máy chủ của chúng tôi và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn gian lận — chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bốn điểm chính về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và địa chỉ IP. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Cách chúng tôi dùng cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và cài đặt hiển thị khi bạn quay lại trang. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba — bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác nhận chủ tài khoản. Nếu bạn yêu cầu rút số tiền lớn lần đầu, đội bảo mật sẽ gọi điện xác minh danh tính trước khi chuyển tiền vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư trong tài khoản hoặc gửi email tới support@99King với yêu cầu cụ thể — chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân

Việc bạn truy cập được hay không phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không tuyên bố được cấp phép ở bất kỳ quốc gia cụ thể nào — bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch khi bạn nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN — dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư và dữ liệu — bạn sẽ thấy danh sách thông tin cá nhân đã lưu và nút Tải xuống lịch sử giao dịch. File tải về định dạng CSV, bao gồm mọi giao dịch nạp rút từ lúc mở tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email support@99King với tiêu đề 'Xóa tài khoản' — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính qua OTP rồi xóa tài khoản và dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị trên 99King — không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Được. Bạn có thể rút tiền về bất kỳ ví điện tử nào trong danh sách hỗ trợ — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng — không bắt buộc phải dùng cùng phương thức đã nạp. Lần rút đầu tiên cần xác minh OTP qua SMS để bảo mật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.