Giải Quyết Vấn Đề Tài Khoản Nhanh Gọn

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại của bạn. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng cho một thao tác cụ thể như đăng nhập hoặc đổi mật khẩu

Là bước kiểm tra tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với thông tin đăng ký tài khoản không, nhằm đảm bảo tiền về đúng người.

Mỗi lần bạn đăng nhập từ một thiết bị tạo ra một phiên riêng. Bạn có thể có nhiều phiên đồng thời và chủ động đăng xuất từng phiên qua phần cài đặt tài khoản.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa lại.

Danh sách toàn bộ các lần nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý từng giao dịch.